Dernière mise à jour le 2 février 2024
Politique de confidentialité
DOOLIV s'engage à protéger la vie privée de tous les visiteurs de notre site web dooliv.com et de tous les visiteurs accédant à notre site ou à nos services via une application mobile. Veuillez lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment nous utilisons et protégeons vos informations.
En visitant et/ou en demandant des services sur ce site, vous acceptez de collecter, d'utiliser et de transférer vos informations comme décrit dans cette politique.
Les informations que nous recueillons auprès de vous
Lorsque vous visitez le site ou passez une commande via le site, vous pouvez être invité à fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, vos coordonnées et les information sur votre empacment et GPS. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation du site web et des informations vous concernant à partir des messages que vous publiez sur le site web et des e-mails ou messages que vous nous envoyez.
En accédant aux informations et/ou aux services de DOOLIV en utilisant des canaux numériques mobiles tels que (mais sans s'y limiter) le téléphone mobile, la tablette ou d'autres appareils/technologies, y compris les applications mobiles, vous devrez vous attendre à ce que les données soient collectées et utilisées comme décrit dans cette politique de confidentialité. Ceci s'appliquera également dans ce contexte. Nous pouvons collecter des informations techniques auprès de votre appareil mobile ou de votre utilisation de nos services via un appareil mobile, telles que les données de localisation et les caractéristiques spécifiques, les données de performance de votre appareil, le support réseau/système d'exploitation y compris le type d'appareil et de connexion, l'adresse IP, les modes de paiement mobile, et l'interaction avec d'autres technologies de vente au détail telles que l'utilisation de balises NFC, de codes QR ou l'utilisation de coupons mobiles. À moins que vous n'ayez choisi de rester anonyme via les paramètres de votre appareil et/ou de votre système de base, ces informations peuvent être collectées et utilisées automatiquement par nous si vous utilisez le service via votre appareil (s) mobile (s) via n'importe quelle application mobile de DOOLIV, via le navigateur de votre téléphone mobile ou autrement.
Utilisation de vos informations
Vos informations nous permettront de vous fournir un accès aux parties pertinentes du site et de fournir les services que vous avez demandés. Ils nous permettront également de vous facturer et de vous contacter si nécessaire concernant nos services. Nous utiliserons également et analyserons les informations que nous recueillons afin de pouvoir gérer, soutenir et développer nos activités, à des fins statistiques ou analytiques et pour nous aider à prévenir la fraude. À l'avenir, vous pourrez peut-être exprimer vos préférences concernant l'utilisation de vos données comme indiqué dans cette politique de confidentialité et cela peut être exercé indépendamment de la manière dont vous choisissez d'utiliser nos services, par exemple, mobile, applications mobiles ou toute représentation de notre site.
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter pour obtenir votre avis sur nos services et pour vous informer de temps à autre des changements ou des développements importants sur le site web ou nos services.
Le cas échéant, vous acceptez que nous utilisions vos informations pour vous informer sur nos autres produits et services qui pourraient vous intéresser, y compris les services qui pourraient faire l'objet de marketing direct, et nous pouvons vous contacter pour ce faire. par courrier, téléphone ou messages téléphoniques mobiles (tels que des SMS ou des MMS) ainsi que par courrier électronique.
Le cas échéant, vous acceptez que nous partagions vos informations avec des tiers (y compris ceux des secteurs de l'alimentation et des boissons, du divertissement, du marketing et de la publicité) pour utiliser vos informations pour vous informer des biens et services qui pourraient vous intéresser (par téléphone, SMS, MMS, etc.) et/ou par courrier électronique) et pour nous aider à analyser les informations que nous recueillons afin de pouvoir gérer, soutenir et développer nos activités et services pour vous.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou si vous changez d'avis quant à votre souhait d'être contacté à l'avenir, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
Veuillez noter que en fournissant des commentaires et des rétroactions sur le site web et les services, vous acceptez que de tels commentaires et rétroactions soient utilisés sur le site web et dans tout matériel marketing ou publicitaire. Nous ne vous identifierons que pour cette fin avec votre prénom et la ville où vous résidez.
Divulgation de vos informations
Les informations que vous nous fournissez seront transférées et stockées sur nos serveurs.
Des tiers traiteront des informations telles que les paiements par carte de crédit et fourniront des services de support liés aux paiements pour nous. De plus, nous devrons peut-être transmettre vos informations à tout restaurant pour lequel vous avez passé une commande. En fournissant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Toutes les mesures nécessaires seront prises pour assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité.
Si vous le souhaitez, nous pouvons permettre à des tiers sélectionnés avec soin, y compris des entreprises de marketing et de publicité, nos filiales et partenaires commerciaux, de vous contacter de temps à autre au sujet des services qui pourraient vous intéresser. Ils peuvent vous contacter par téléphone, SMS et également par courrier électronique. Si vous changez d'avis quant à votre souhait d'être contacté par ces entreprises à l'avenir, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
Si nos activités sont impliquées dans une opération conjointe avec, une vente à ou à une fusion avec une autre entité commerciale, vos informations peuvent être divulguées ou transférées à l'entité cible, à nos nouveaux partenaires commerciaux ou à leurs propriétaires ou conseillers.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos informations pour se conformer (et/ou lorsque nous
royons que nous sommes tenus de nous conformer) à tout engagement juridique ; ou pour appliquer les conditions de notre site et toute autre entente ; ou pour protéger les droits de DOOLIV, de nos partenaires de restauration ou d'autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de prévention de la fraude et de protection contre celle-ci.
Sécurité et conservation des données
Nous prenons des mesures pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, tout traitement illégal, toute perte accidentelle, toute destruction et tout dommage. Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou aussi longtemps que la loi l'exige.
Si vous choisissez un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties du site web, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous conseillons de ne pas partager votre mot de passe avec quiconque.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous prendrons des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au site web ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes de sécurité et des fonctionnalités pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.
Vous pouvez soumettre une demande de suppression de votre compte et des données associées pour cette application
Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur le site web, et le cas échéant, par le biais d'une notification par e-mail.
Si vous avez des questions concernant le traitement ou l'utilisation des informations que vous avez fournies en relation avec cette politique, veuillez nous envoyer un e-mail à support@dooliv.com. Si vous rencontrez un abus ou une violation de la politique, veuillez le signaler.